建筑項目全過程工程咨詢特征及意義

1建筑項目全過程工程咨詢特征及意義

1.1基本特征

近年來，建筑工程項目的建設(shè)規(guī)模逐漸增大，工程建設(shè)工期變長，這使得項目管理涉及的要素增多，為確保項目建設(shè)管理的規(guī)范性，需規(guī)范化地開展項目全過程咨詢工作。建筑工程全過程咨詢特征表現(xiàn)為：一方面，全過程咨詢具有較強的專業(yè)性、綜合性和復(fù)雜性，其咨詢的內(nèi)容涉及工程項目建設(shè)的各個專業(yè)、各個環(huán)節(jié)，這些內(nèi)容直接關(guān)系著工程項目的建設(shè)質(zhì)量和效益，在全過程咨詢中需要先進(jìn)完善的現(xiàn)代管理理念作為支撐，考慮諸多影響因素，以此來實現(xiàn)項目建設(shè)質(zhì)量和效益的有機統(tǒng)一。另一方面，建筑工程全過程咨詢具有參與部門眾多的特點，做好與諸多參與企業(yè)、建設(shè)部門的溝通合作，以此來實現(xiàn)項目建設(shè)管理中質(zhì)量、成本、安全、精度等諸多因素的動態(tài)管理，消除項目建設(shè)問題，提升項目建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化程度。此外，在信息時代下，建筑工程項目全過程咨詢還表現(xiàn)出信息化發(fā)展的特征，即信息技術(shù)在全過程工程咨詢中的應(yīng)用逐漸深入，其有效地加快了全過程工程咨詢中的信息流通，提升了工程咨詢的效率和有效性。

1.2主要意義

全過程工程咨詢是工程項目控制管理的重要手段，其對于項目建設(shè)管理具有深刻影響。首先在現(xiàn)階段的工程項目建設(shè)中，有較多項目仍采用臨時組建項目組的方式進(jìn)行管理，這使得在規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)管中的存在多方博弈、項目失控等問題，影響了項目建設(shè)及管理的整體性、統(tǒng)一性。在此背景下，實施全過程工程咨詢管理，不僅能優(yōu)化傳統(tǒng)冗長、繁多的招標(biāo)次數(shù)和期限，而且能簡化合同關(guān)系，優(yōu)化項目組織，對項目工期、成本、質(zhì)量和安全控制具有積極作用。在一定程度上，全過程工程咨詢還從業(yè)主角度出發(fā)，實現(xiàn)了項目管理模式、管理環(huán)境的全面優(yōu)化，提升了項目建設(shè)的整體品質(zhì)。其次，全過程工程咨詢在項目風(fēng)險控制中具有突出價值。在以往的工程建設(shè)管理模式下，工程項目建設(shè)風(fēng)險較多，具體風(fēng)險來源于政策、技術(shù)、財務(wù)、質(zhì)量、責(zé)任等諸多層面；而在全過程工程咨詢管理模式下，通過前期的咨詢可有效地發(fā)現(xiàn)這些風(fēng)險，通過風(fēng)險評估和應(yīng)對處理，能切實降低建設(shè)風(fēng)險對項目質(zhì)量效益的影響，確保項目始終處于受控狀態(tài)。最后在市場經(jīng)濟下，建筑工程企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，且國內(nèi)建筑市場區(qū)域飽和，順應(yīng)一帶一路要求、向國際市場發(fā)展已經(jīng)成為我國建筑企業(yè)以及行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。在此背景下，企業(yè)需積極建立健全全過程工程咨詢服務(wù)管理體系，學(xué)習(xí)培養(yǎng)專業(yè)的全過程工程專業(yè)人才，積極辦理國際通用認(rèn)可的CABR全過程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)。通過健全的全過程工程咨詢管理，創(chuàng)建良好的工程建設(shè)管理環(huán)境，提升企業(yè)競爭能力，進(jìn)而將企業(yè)推向國際市場，贏得更大的發(fā)展空間和經(jīng)營效益。

2全過程工程咨詢的實施措施

2.1轉(zhuǎn)變和提升服務(wù)意識方面

咨詢監(jiān)理企業(yè)從既往的單一業(yè)務(wù)向全過程工程咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型，需要深刻認(rèn)知以下幾個方面。（1）對全過程理念的深刻認(rèn)知。全過程工程咨詢服務(wù)需要對每項工作賦予全過程的視角，并且需要統(tǒng)籌考慮各項工作之間的關(guān)聯(lián)，這使得原有的單項業(yè)務(wù)在轉(zhuǎn)型到全過程工程咨詢服務(wù)體系內(nèi)時發(fā)生深刻變化。要切實建立以全過程周期視角，以集成化管理理念，以價值交付導(dǎo)向和驅(qū)動的服務(wù)思想。（2）主動思考和全面分析的意識。咨詢監(jiān)理企業(yè)人員特別是由監(jiān)理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到全過程工程咨詢業(yè)務(wù)的人員，要轉(zhuǎn)變按圖施工、按規(guī)范管理的被動思維和工作方式，要建立主動思考的意識，要具備進(jìn)度、投資、質(zhì)量等多維度綜合分析判斷解決問題的能力。（3）對服務(wù)的價值內(nèi)涵的深入認(rèn)知。有價值的服務(wù)源于對客戶價值的深刻認(rèn)知，要始終代表客戶利益，做客戶忠實的顧問；專業(yè)和增值始終是咨詢行業(yè)獲得客戶尊重之關(guān)鍵所在，要持續(xù)貢獻(xiàn)知識，持續(xù)專業(yè)服務(wù)，持續(xù)價值創(chuàng)造并努力為項目創(chuàng)造增值價值；服務(wù)過程中要努力創(chuàng)建協(xié)作的項目團隊環(huán)境，讓項目的眾多利益相關(guān)者有效參與，并達(dá)到各方相對滿意。

2.2人員隊伍建設(shè)方面

開展全過程工程咨詢業(yè)務(wù)，對人員隊伍提出了更高要求，對咨詢監(jiān)理企業(yè)而言，要重點從以下幾方面進(jìn)行人員隊伍建設(shè)。（1）要在現(xiàn)有人員隊伍基礎(chǔ)上進(jìn)行部分人員的轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)專業(yè)的全過程工程項目管理師人才，以適應(yīng)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)的需要。（2）要注重從補短板上下功夫，特別是咨詢監(jiān)理企業(yè)普遍比較欠缺的設(shè)計管理人員的補強。設(shè)計管理在全過程工程咨詢工作中至關(guān)重要，也是最能體現(xiàn)咨詢服務(wù)水平和價值的工作，必須具有能力較強的人員隊伍支撐，即使是在聯(lián)合體服務(wù)模式下也應(yīng)具有自身的管理力量。（3）要加強高水平全過程工程咨詢項目經(jīng)理隊伍的建設(shè)，這是企業(yè)贏得市場和做好業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在。

2.3利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)管理平臺

全過程咨詢管理是一項系統(tǒng)性工程，其對于工程項目專業(yè)化的要求較高，在現(xiàn)代工程項目管理模式下，為提升項目全過程咨詢服務(wù)的整體質(zhì)量，還應(yīng)深化信息技術(shù)在項目咨詢服務(wù)管理中的應(yīng)用，創(chuàng)建信息化、智慧化的項目咨詢服務(wù)管理平臺。一方面，在工程項目咨詢管理初期階段，項目管理者應(yīng)認(rèn)識到信息技術(shù)在項目咨詢服務(wù)中的作用，積極加大在信息技術(shù)更新、設(shè)備采購、軟件系統(tǒng)建設(shè)層面的投入，為項目全過程信息化咨詢服務(wù)工作的開展奠定良好基礎(chǔ)。另一方面，建筑項目全過程咨詢服務(wù)本身是一個智力密集型勞動，在此項工作中，咨詢服務(wù)的核心是咨詢師的知識，但結(jié)合現(xiàn)階段項目咨詢服務(wù)實際可知，建筑項目咨詢服務(wù)存在才斷層、復(fù)合人才匱乏的問題。即在工程項目咨詢服務(wù)人才培養(yǎng)中，目前仍采用“傳幫帶”的模式，這使得人才培養(yǎng)的時間較長。對此，在新時期，還應(yīng)在IT技術(shù)的支撐下，建立知識管理平臺，這樣通過成果管理、知識聯(lián)想應(yīng)用，配合專家在線等方式，能實現(xiàn)咨詢服務(wù)中的知識、案例、專家等信息的保存、積累和長期應(yīng)用，這對于全過程工程咨詢工作的開展具有積極作用，不僅能滿足新時期咨詢?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)需要，還可實現(xiàn)全過程咨詢服務(wù)工作的信息化發(fā)展。此外，基于現(xiàn)代信息技術(shù)開展建筑項目咨詢服務(wù)時，還應(yīng)注重過工程咨詢工作與BIM技術(shù)的結(jié)合，提升項目建設(shè)的集成度。就BIM技術(shù)本身而言，其是現(xiàn)代工程項目建設(shè)中較為常用的一種新型信息技術(shù)，其通過數(shù)字建模軟件的作用，實現(xiàn)了真實建筑信息的參數(shù)化、數(shù)字化處理，提升了建筑工程項目的集成化程度。而在工程項目全過程咨詢管理中，結(jié)合BIM技術(shù)開展咨詢服務(wù)工作，不僅能實現(xiàn)項目參建各方的信息共享，而且能將項目規(guī)劃決策、設(shè)計、招投標(biāo)、組織方案執(zhí)行、運行管理、工程監(jiān)理、后評價等環(huán)節(jié)的評價活動連接起來，確保項目咨詢評價的合理性、有效性，為項目建設(shè)管理工作開展提供有效支撐。

3結(jié)語

全過程工程咨詢作為一種新型的建設(shè)工程咨詢組織模式，具有綜合性、高效性、集成化、一體化等明顯優(yōu)勢，能夠有效地提升工程咨詢服務(wù)的效率，解決業(yè)主的需求。在我國，全過程工程咨詢還處于探索發(fā)展階段，不可避免地存在這樣那樣的問題，但是只要我們不斷深化工程領(lǐng)域咨詢服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，破解工程咨詢市場供需矛盾，破除制度性障礙，完善政策措施，創(chuàng)新咨詢服務(wù)組織實施方式，就可以探索出一條具有我國特色的全過程工程咨詢服務(wù)模式。