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國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局廣西稅務(wù)“好差評”系統(tǒng)2024-2025年度運維服務(wù)（項目編號：ZXHTZB2404XG01B032C）公開招標公告
項目概況
國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局廣西稅務(wù)“好差評”系統(tǒng)2024-2025年度運維服務(wù)招標項目的潛在投標人應在廣西中信恒泰工程顧問有限公司（南寧市青秀區(qū)云景路69號南寧軌道大廈B樓15層）獲取招標文件，并于2024年6月3日9點30分（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：ZXHTZB2404XG01B032C
項目名稱：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局廣西稅務(wù)“好差評”系統(tǒng)2024-2025年度運維服務(wù)
預算金額：人民幣(大寫)叁拾萬元整（￥300000.00）
最高限價：人民幣(大寫)叁拾萬元整（￥300000.00）
采購需求：
序號 | 標的名稱 | 數(shù)量及單位 | 簡要技術(shù)需求或者服務(wù)要求 |
1 | 國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局廣西稅務(wù)“好差評”系統(tǒng)2024-2025年度運維服務(wù) | 1項 | 主要包括3大部分，一是辦稅服務(wù)廳服務(wù)資源管理子系統(tǒng)，包括排隊叫號管理、預約管理、視頻監(jiān)控等功能。二是“好差評”評價子系統(tǒng)，包括辦稅服務(wù)廳服務(wù)評價、其他渠道評價信息歸集、差評問題整改、評價信息上報等功能；三是服務(wù)質(zhì)效監(jiān)控管理子系統(tǒng)，包括各渠道服務(wù)質(zhì)效信息歸集分析、辦稅業(yè)務(wù)總量監(jiān)控、各渠道人流量監(jiān)控和預警、納稅服務(wù)措施落實情況監(jiān)控、納稅服務(wù)指標監(jiān)控和預警等功能。為了確保系統(tǒng)順暢運行，各地納稅服務(wù)工作平穩(wěn)有序，管理更加規(guī)范，納稅人辦稅更加順暢，需安排運維人員駐場開展相關(guān)運維工作。如需進一步了解詳細內(nèi)容，詳見本項目招標文件。 |
合同履行期限：12個月。
本項目不接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求
1.符合國家有關(guān)法律規(guī)定，在中國境內(nèi)（指關(guān)境內(nèi)）注冊。
2.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
3.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目,供應商應為符合《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）、《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》(財庫〔2014〕68號)、《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》(財庫〔2017〕141號)等規(guī)定的條件的中小微企業(yè)、或監(jiān)獄企業(yè)、或殘疾人福利性單位。
本項目采購標的對應的中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。
4.本項目的特定資格要求：無
5.對在“信用中國”網(wǎng)站〈www.creditchina.gov.cn>中國政府采購網(wǎng)〈www.ccgp.gov.cn〉等渠道被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應商，不得參與政府采購活動。
6.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
7.為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應商，不得再參加本次政府采購活動。
三、獲取招標文件
時間：2024年5月11日至2024年5月17日，每天上午8：30至12：00，下午14：30至17：30（北京時間，法定節(jié)假日除外）；
地點：廣西中信恒泰工程顧問有限公司（廣西南寧市青秀區(qū)云景路69號南寧軌道大廈B樓15層，聯(lián)系電話：0771-5776251）；
方式：①現(xiàn)場獲取：無需報名材料，到廣西中信恒泰工程顧問有限公司（廣西南寧市青秀區(qū)云景路69號南寧軌道大廈B樓15層，聯(lián)系電話：0771-5776251）現(xiàn)場購買。
②郵寄獲取：投標人可以轉(zhuǎn)賬、電匯或網(wǎng)上匯款的形式支付招標文件工本費（郵費到付），并于招標文件發(fā)售截止時間前到達廣西中信恒泰工程顧問有限公司指定賬戶（戶名：廣西中信恒泰工程顧問有限公司，開戶銀行：建行南寧金湖廣場支行，銀行賬號：4500 1604 2660 5250 2851），投標人須在匯款憑據(jù)附言欄中寫明項目編號及用途（獲取招標文件）。投標人辦理匯款后請將匯款憑據(jù)復印件、詳細的收件人、郵寄地址、郵編、電子信箱、聯(lián)系電話、傳真號碼等資料發(fā)送到采購代理機構(gòu)郵箱77348246@qq.com。如未能提供聯(lián)系方式和準確的郵寄地址造成招標文件無法郵寄或無法聯(lián)系的，后果由投標人自負。
售價：招標文件工本費300元/份，售后不退。
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
1.投標文件遞交截止時間及開標時間：2024年6月3日9時30分00秒（北京時間）。（注：投標文件遞交起止時間：2024年6月3日8時30分00秒至9時30分00秒）
2.地點：廣西中信恒泰工程顧問有限公司開標廳（廣西南寧市青秀區(qū)云景路69號南寧軌道大廈B樓15層1503室；投標人應在投標文件遞交截止時間前，將投標文件密封送達投標地點，未在規(guī)定時間內(nèi)送達或未按照招標文件要求密封的投標文件，將予以拒收。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.公告媒體：本招標公告在中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn）、國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局網(wǎng)（http://guangxi.chinatax.gov.cn/）、廣西中信恒泰工程顧問有限公司網(wǎng)（http://www.timmern.com）上發(fā)布。
2.本項目需要落實的政府采購支持中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位等政策。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
名稱：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局
地址：南寧市青秀區(qū)民族大道105號
聯(lián)系方式：梁峰瑜 0771-5562132，寧冰 0771-5562212
2.采購代理機構(gòu)信息
名稱：廣西中信恒泰工程顧問有限公司
地址：南寧市云景路69號軌道交通大廈B座15樓
聯(lián)系方式：韋廷富 陳燕英 0771-5776251
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：韋廷富 陳燕英
電話：0771-5776251
2024年5月11日
